校園活動
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新服務人才課程 課程說明會
公告日期:2018-06-05         公告單位:職涯發展中心
【新服務人才課程 課程說明會】
 
報名網址
http://careercenter.ncu.edu.tw/activity/activity_info.php?OID=485
 
中原、中央與元智大學三校聯盟與溫世仁文教基金會合作辦理
4學期12學分的【新服務人才課程】
透過完整的關鍵職能培育,學用合一
30位國內外頂尖師資,海外培訓
多元培育並累積就業競爭力
無論你未來想從事什麼產業、職務
若有機會接觸到產品、製造、客戶服務、創業,都非常需要服務創新的知識技能!!
 
你現在就可以開始!!
完成此課程也可為新鮮人履歷大大大加分!!
 
對此課程想要更多了解嗎?? 請參加課程說明會~~~
 
時間:9/5 上午10-11點
地點:學務處2樓會議室
 
未來修課上課地點:中原大學 (確定修課者,有需要可協助處理交通車事宜)
修課規定:依國立中央大學校際選課實施辦法與中原大學校際選課辦法辦理
 
********************* 新服務人才課程  課程規劃**************************
【國際服務產業趨勢與發展】(第一學期-3學分)
服務科學概論與服務產業趨勢介紹
服務創新人才趨勢
團隊合作技能
提高職場競爭力
場域觀察與消費者研究
服務產業-創意、創新與創業
服務業標竿學習
期末報告
 
【問題分析與專案管理規劃】(第二學期-3學分)
服務商業模式
概念性思考與邏輯性思考
問題分析與解決
工作規劃與時間管理
服務流程管理與實務
服務品質稽核
專業簡報技巧
期末報告
 
【服務創新與科技應用】(第三學期-3學分)
顧客體驗歷程
以人為本的價值洞察
服務設計
科技化服務與應用
服務藍圖
情境模擬
感動服務
期末報告
 
【經營管理與國際行銷】(第四學期-3學分)
顧客關係管理實務
服務產業經營管理實務
服務加值個案研討
國際化人才與國際觀
跨文化溝通
國際行銷
企劃書撰寫
期末報告
 
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#服務經濟的時代,未來有兩種人才將會崛起,一是可以協助瞭解客戶需求、分析市場的「情資解讀人才」,另一則是懂得運用科技或異業結合的「服務整合者」。
#服務創新不只是「服務業」的創新,而是企業對「服務系統」的創新。
#服務創新可以打破產業界線,讓業者透過提供服務提升競爭力。
#服務是產業的profit engine(利潤引擎)!!
#不是每個服務創新都要是新東西,它可以是產品的再包裝與再改善。
 
 
主辦單位:溫世仁文教基金會
協辦單位:中原大學、元智大學、中央大學
 
活動時間 2018-09-05 10:00 至 2018-09-05 11:00
活動地點 學務處2樓會議室(中正圖書館)
聯       絡 劉書齊
電       話 57241
電子郵件 scliu@cc.ncu.edu.tw
相關網址 http://careercenter.ncu.edu.tw/activity/activity_info.php?OID=485
課程說明海報附件檔案一
報名表附件檔案二
最近更新:2018-06-13         
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